Дата вступления в силу: 09.11.2026.
1. Кто мы
Zoovet — мобильное приложение для ухода за домашними питомцами, сельскохозяйственными животными и бездомными животными, о которых заботятся люди.
Оператор ваших данных: Исмаил Султанлы (индивидуальный разработчик), Баку, Азербайджан. Контакт: privacy@zoovet.app.
Политика основана на Законе Азербайджанской Республики «О персональных данных». Для пользователей из Европейского союза мы также соблюдаем требования GDPR.
2. Какие данные мы собираем
| Данные | Зачем | Откуда |
|---|---|---|
| Аккаунт: имя, e-mail (вход через Google), номер телефона | вход, защита аккаунта, борьба с фейковыми аккаунтами | от вас |
| Профиль: роль (питомцы / хозяйство / бездомные животные), язык, район | настройка приложения под вас | от вас |
| Ваши животные: вид, порода, возраст, вес, записи о прививках, лечении и напоминаниях | план ухода, календарь, история для ИИ-ветеринара | от вас |
| Чаты с ИИ-ветеринаром, фото, видео, голос | ответ на ваш вопрос, история животного | от вас |
| Публикации, комментарии, фото и видео в сообществе | показ другим пользователям | от вас |
| Документы для подтверждения ветеринара: диплом, удостоверение личности | проверка квалификации | от вас (только если подаёте заявку) |
| Статус подписки | доступ к платным функциям | Google Play |
| Технические данные: модель устройства, версия приложения, журналы ошибок | исправление ошибок, безопасность | ваше устройство |
| Лист ожидания на сайте: email, язык, время подписки | сообщить о запуске приложения | вы (сайт zoovet.app) |
Что мы не собираем:
- Точную GPS-геолокацию. Хранится только выбранный вами район.
- Данные банковской карты. Оплату проводит Google Play.
- Геоданные в ваших фото (EXIF/GPS). Они удаляются при загрузке.
3. Как мы используем данные
- Для работы приложения: план ухода, напоминания, сообщество, ИИ-ветеринар.
- Для ответов ИИ: ваш вопрос и нужная история животного отправляются ИИ-сервису. Ответ ИИ не является ветеринарным диагнозом.
- Для безопасности и модерации: проверка жалоб, защита от спама.
- Для улучшения сервиса: общая обезличенная статистика.
- Для обучения моделей: ваш контент (например, исправленный вами подсчёт или фото) используется только с вашего отдельного согласия. Согласие можно отозвать в любой момент.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламным сетям.
4. Кому мы передаём данные (обработчики)
| Поставщик | Роль | Расположение |
|---|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | вход, база данных, хранение файлов, уведомления | ЕС (Франкфурт, europe-west3) и США |
| Anthropic PBC | ответы ИИ-ветеринара | США |
| Google Cloud (Cloud Run) или Modal Labs, Inc. | анализ фото и видео (модели изображений) | США / ЕС |
| Cloudflare, Inc. | сайт, безопасность, доставка медиа | глобально |
| Google Play | оплата подписки | глобально |
Эти поставщики обрабатывают данные только по нашему поручению.
Мы можем передать данные государственным органам, если этого требует закон. При подозрении на заболевание животных, подлежащее уведомлению, приложение только даёт рекомендацию. Решение о сообщении принимаете вы.
То, чем вы делитесь в сообществе (публикации, комментарии, фото, имя, район), видят все пользователи.
5. Сроки хранения
- Данные аккаунта, животных и чатов: до удаления аккаунта.
- Видео, отправленные на анализ: удаляются после анализа. Остаются только результат и один кадр.
- Документы для подтверждения ветеринара: удаляются через 30 дней после решения. Статус, имя и специализация сохраняются.
- Email из листа ожидания: удаляется не позднее 6 месяцев после рассылки о запуске или раньше по вашему запросу. Мы не используем его для рекламы и никому не передаём.
- После удаления аккаунта: данные удаляются в течение 30 дней. Исключение — записи, которые закон обязывает хранить (например, о платежах).
6. Ваши права
В разделе «Профиль → Конфиденциальность» вы можете:
- скачать свои данные (экспорт);
- исправить их;
- удалить аккаунт;
- отозвать согласие.
По другим вопросам пишите на privacy@zoovet.app. Мы отвечаем в течение 30 дней.
7. Дети
Приложение не предназначено для детей младше 16 лет. Если мы обнаружим такой аккаунт, мы его удалим.
8. Безопасность
Данные шифруются при передаче. Доступ ограничен по ролям: документы ветеринаров видит только команда Zoovet.
Ни одна система не защищена на 100%. При утечке мы уведомим вас и органы в порядке, установленном законом.
9. Изменения
Об изменениях политики мы сообщаем в приложении. При существенных изменениях мы повторно запрашиваем ваше согласие.